Điều khoản sử dụng

Các điều khoản sử dụng của LowendViet nhằm đảm bảo giúp khách hàng cũng như LowendViet tránh được các trường hợp vi phạm pháp luật, đồng thời giúp khách hàng bảo mật được thông tin cá nhân cùng toàn bộ dữ liệu của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ. Khi khách hàng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của LowendViet đồng nghĩa với việc khách hàng đã hoàn toàn đồng ý và chấp thuận với các điều khoản sử dụng mà chúng tôi đã đưa ra.

• LowendViet đảm bảo cung cấp dịch vụ như đã cam kết trong Cam kết chất lượng dịch vụ - SLA, thực hiện đúng Chính sách bảo mật.
• LowendViet không chịu trách nhiệm các trường hợp khách hàng vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận được quy định trong mục 3 trong điều khoản này.
• LowendViet không hỗ trợ can thiệp, chỉnh sửa, phát triển mã nguồn website của khách hàng hoặc kiểm tra xác định nguyên nhân không tương thích với cấu hình máy chủ.
• LowendViet không có nghĩa vụ giám sát, kiểm soát hoạt động của người sử dụng và từ chối bất kỳ trách nhiệm nào trong việc người sử dụng lạm dụng hoặc dùng sai mục đích sử dụng hệ thống mạng của LowendViet.
• Chúng tôi đảm bảo tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng thông qua Fanpge: Lowendviet VPS - Lowendviet.com

• Tuyệt đối nghiêm chỉnh chấp hành Hiến pháp và Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu vi phạm các hình thức sử dụng không được chấp nhận trong mục 3 điều khoản này.
• Khách hàng phải cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại. Trong trường hợp khách hàng chuyển giao quyền quản lý tài khoản/các gói dịch vụ khách hàng đang sử dụng, khách hàng cần đảm bảo cập nhật thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác trong hệ thống quản lý của LowendViet.
• Khách hàng cần bảo mật các thông tin liên quan đến tài khoản, dịch vụ. Lập tức thông báo cho LowendViet khi phát hiện có truy cập trái phép bằng tài khoản của khách hàng hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, hoặc để lộ các thông tin bảo mật.
• Khách hàng phải chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho thiết bị truy nhập dịch vụ của mình bao gồm cả việc sử dụng các phần mềm bảo mật cá nhân như phần mềm diệt virus, tường lửa.
• Khách hàng có trách nhiệm thực hiện việc duy trì và bảo quản dữ liệu trên server. – Khách hàng sử dụng dịch vụ phải cam kết phản ánh trung thực về chất lượng sản phẩm – dịch vụ của LowendViet trên mọi phương tiện truyền thông, website, diễn đàn…, đồng thời mọi phản ánh đều phải kèm theo bằng chứng xác thực.

Khách hàng không được phép thực hiện các hành vi trái pháp luật, lạm dụng, hoặc vô trách nhiệm bao gồm:

• Sử dụng dịch vụ do LowendViet cung cấp để tấn công, truy cập trái phép, kiểm soát chặn dữ liệu các website hoặc máy chủ của người sử dụng/nhà cung cấp khác.
• Sử dụng, lưu trữ hoặc phát tán các chương trình gây hại như virus, worms, trojan trên hệ thống máy chủ của LowendViet.
• Can thiệp thay đổi hệ thống kiểm soát, theo dõi tài nguyên và các file log gây ảnh hưởng tới quy trình quản lý điều hành của LowendViet.
• Sử dụng những mã nguồn gây quá tải hệ thống hoặc chiếm dụng quá mức tài nguyên theo quy định về giới hạn của gói dịch vụ.
• Gửi email dưới mọi hình thức mang mục đích phá hoại hay phát tán thư, bao gồm các chương trình gửi mail quá số lượng quy định (100mail/giờ).

• Truy cập, sử dụng dữ liệu, hệ thống hoặc mạng lưới trái phép bao gồm mọi hành vi thăm dò, kiểm tra các lỗ hổng hệ thống mạng, xâm phạm các biện pháp bảo mật và chứng thực mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu hệ thống mạng.
• Giám sát dữ liệu hoặc lưu lượng truy cập trên bất kỳ mạng hoặc hệ thống mà không được phép của chủ sở hữu của hệ thống hoặc mạng.
• Sử dụng tài khoản Internet hoặc máy tính mà không có ủy quyền của chủ sở hữu như quét mật khẩu, lừa người khác để họ cung cấp mật khẩu, cướp mật khẩu, quét lỗ hổng bảo mật, cổng đăng nhập.
• Mọi hành vi giả mạo TCP-IP hoặc bất kỳ phần tiêu đề email nào trong một email.

Khách hàng không được lưu trữ, phát tán những thông tin vi phạm luật pháp nhà nước CHXHCN Việt Nam và các quy định quốc tế được áp dụng tại Việt Nam bao gồm:

• Tuyên truyền, đả kích mang tính phản động
• Tiết lộ bí mật thương mại, hoặc các thông tin cá nhân, bí mật, độc quyền của người khác
• Hướng dẫn sử dụng các thiết bị quân sự
• Dùng ngôn ngữ thiếu văn hóa, vi phạm các chuẩn mực đạo đức, văn hóa truyền thống Việt Nam
• Vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào
• Dữ liệu cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội
• Mang tính chất khiêu dâm, tuyên truyền lối sống đồi trụy
• Dữ liệu cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội
• Dữ liệu mang tính bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối…. hay các hình thức bị ngăn cấm khác

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn các chi phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ của LowendViet. Chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng để thông báo về gói dịch vụ gần hết hạn qua hai kênh là gửi email và tin nhắn Facebook. Khi nhận được thông báo yêu cầu thanh toán chi phí sử dụng, khách hàng cần thanh toán đầy đủ chi phí phòng trừ trường hợp dịch vụ của khách hàng có thể bị gián đoạn hoặc mất mát khi dịch vụ bị hết hạn.

LowendViet sẽ hoàn trả chi phí trong trường hợp sau

• Chúng tôi ngừng cung cấp những dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán.
• Chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ mà quý khách đã thanh toán trong vòng 24h làm việc và khách hàng có yêu cầu hoàn tiền.

Trong trường hợp lỗi không thuộc về LowendViet, mọi cước phí sẽ không được hoàn trả.

LowendViet sẽ ngừng cung cấp dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Khách hàng vi phạm các hình thức quy định ở mục 3 điều khoản này.
• Khách hàng chưa thanh toán chi phí khi quá hạn sử dụng gói dịch vụ
• Khách hàng khai báo thông tin (tên, số điện thoại…) không đúng nhằm tìm cách gian lận sử dụng hoặc thanh toán.
• Các tài khoản có dấu hiệu bất thường như: một người sử dụng thử nhiều tài khoản, nhiều tài khoản xác thực cùng một số điện thoại, các tài khoản tương tự nhau.
• Các trường hợp phát sinh do LowendViet quy định.

Các gói dịch vụ máy chủ ảo mặc định không kèm theo dịch vụ sao lưu dữ liệu, do đó khách hàng vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của LowendViet để được hướng dẫn thực hiện sao lưu dữ liệu trực tiếp trên server hoặc sử dụng thêm gói dịch vụ sao lưu dữ liệu nếu cần thiết.

LowendViet không chịu trách nhiệm về những sự cố xảy ra cho các bản sao lưu dữ liệu do các nguyên nhân khách quan như khủng bố, thiên tai, hỏa hoạn.v.v.

Việc sao lưu sẽ không được cung cấp cho các tài khoản đã bị ngừng cung cấp hoặc xóa vĩnh viễn dịch vụ vì bất cứ lý do gì trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản của cả hai bên.

LowendViet chỉ có trách nhiệm phục hồi dữ liệu toàn phần (toàn bộ thư mục chứa mã nguồn, thư mục chứa email hoặc toàn bộ cơ sở dữ liệu) hoặc cung cấp bản sao lưu để khách hàng tự xử lý chứ không thực hiện việc phục hồi dữ liệu từng file riêng lẻ theo yêu cầu của khách hàng.

LowendViet có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung điều khoản sử dụng bất cứ khi nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên website wiki.lowendviet.com.